En cas de difficulté avec notre portail, voici quelques étapes simples pour résoudre les problèmes les plus courants :
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Entrez votre adresse email associée à votre compte.
- Suivez les instructions dans l’email de réinitialisation que vous recevrez.
Erreur lors de la soumission d’une demande
- Vérifiez que toutes les informations requises sont remplies. Les champs obligatoires doivent être complétés.
- Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre navigateur ou de vider le cache de votre navigateur actuel.
- En cas de problème de soumission d'une demande ou d'accès vous pouvez nous faire parvenir vos demandes à l'adresse support@omniservice.ch
Problèmes d’accès au portail
- Assurez-vous d’utiliser un navigateur compatible et à jour (Chrome, Firefox, Edge).
- Si l’accès reste impossible, contactez notre équipe par téléphone au 022 827 19 00.
Nous sommes toujours disponibles pour vous assister si ces étapes ne suffisent pas.